Oye, MVD, ¿dónde está la calcomanía de mi matrícula?

Por D'Val Westphal / Editor de la página editorial del diario Domingo, 4 de junio de 2023 a las 9:13 p. m.

Recientemente tuve esta pregunta después de renovar el registro de mi vehículo en línea.

Me di cuenta de que no había recibido la calcomanía de la placa durante el fin de semana del Día de los Caídos, y recordé que la División de Vehículos Motorizados de Nuevo México me había enviado por correo electrónico un registro temporal, completo con la instrucción si "no ha recibido su registro por correo dentro de 15 días hábiles, haga clic en el enlace de contacto en mvd.newmexico.gov o llame al (888) 683-4636".

Así que hice las dos cosas y me puse en contacto con el portavoz de la agencia.

Y obtuve respuestas similares pero diferentes, y una solución.

1. Al hacer clic en el enlace y comunicarme con MVD en línea, obtuve esta respuesta: "Con respecto a que su registro de correo electrónico se envió por correo a la dirección que tenemos registrada, es posible que desee consultar con su servicio postal ya que no se ha devuelto. Se puede enviar un duplicado comprado en su oficina local o en línea por $5".

Su correo electrónico está seguro con nosotros, no enviamos spam

2. Me puse en contacto con el funcionario de información pública, Charlie Moore, que maneja la información para la agencia matriz de MVD, Taxation and Revenue, y obtuve esto: "Parece que se envió por correo solo un par de días después de que lo recibimos, por lo que debe ser un correo postal". Puede obtener uno nuevo a través del centro de llamadas, 1 (888) 683-4636. Si es dentro de los 60 días posteriores a la renovación, será gratis. De lo contrario, será de $ 5.

"O, si no ha venido por un tiempo y realmente nos extraña, puede hacer una cita para una de las oficinas. Pero el teléfono obviamente es un poco más rápido y fácil. Nuestros tiempos de espera han sido muy buenos últimamente, así que deberías poder pasar bastante rápido".

3. Y llamé a MVD, que tiene una función práctica de "presione 7 para que lo llamemos cuando haya un agente disponible", y obtuve esto: el empleado me pidió mi placa, mi nombre y mi dirección postal, verificó algo en el sistema informático. y luego dijo que una calcomanía de reemplazo estaba en camino. Luego verificó mi correo electrónico y dijo que también se había enviado allí un registro temporal actualizado.

Dado que Moore dice que MVD maneja "alrededor de 150,000 registros cada mes", no es de extrañar que no todo llegue a su destino previsto. Y mi empleado dijo esto después de atender mi llamada: "Creo que todo debería ser fácil".

Y eso fue.